RPA es el uso de los robots de software para automatizar las tareas rutinarias altamente repetitivas que normalmente realizan los trabajadores de su organización. Por ejemplo la creación de informes cada fin de mes. Los robots de automatización de procesos se encargan de estas tareas repetitivas más rápidamente, permitiendo a los empleados realizar trabajos de mayor valor.
Las automatizaciones inteligentes son perfectas para gestionar los procesos de apoyo del negocio que no tienen contacto directo con el cliente
Las automatizaciones inteligentes son perfectas para ejecutar tareas repetitivas y monótonas como: pegar, copiar, mover, guardar etc.
Se pueden automatizar parcial o completamente los procesos de cara al cliente
Las automatizaciones inteligentes pueden simplificar la cantidad de pantallas o aplicaciones con las que interactúan los usuarios.